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世界观天下!澧县农商银行:多问一句,为客户避免6万元损失!
2023-06-28 00:24:07来源: 金台资讯


(资料图片)

办理转账或者销卡对银行来说是一笔再正常不过的业务,但最近澧县农商银行工作人员在经办过程中,因为多问了一句背后的原因,便敏锐地发现了不正常之处,帮助客户识别了网络诈骗陷阱。

几天前,赵女士来到澧县农商银行,声称要将所持有的一张银行卡全部取现并销卡,考虑到其账上金额超过5万元且持卡时间较长,工作人员便询问其原因。赵女士开始只说拿现金有急用,不肯多说,声称销卡是因为农商银行比其他银行要多收一笔管理费。为此,工作人员解释说,所有收费明细均公开透明,并未收取过所谓的管理费,但赵女士仍坚持取现销卡,认为农商银行迟早要收这笔费用。

工作人员不禁心存疑惑,在安抚客户情绪的同时,再次问起其信息来源。“我是从网上看到的,不信你看,写的清清楚楚,还有具体案例呢!”赵女士忙掏出手机,递给工作人员。在翻阅相关信息后,工作人员恍然大悟,这是一个传播不实消息的网页,其最终目的是诱导网民将资金转移到所推荐的高回报产品中。在工作人员对网页虚假信息进行辟谣后,赵女士幡然醒悟,也道出了取款的真实用意,她正考虑购买网页推荐的产品。

“我太轻信网上那些说辞了,要不是你们,我损失就大了,真的谢谢你们!”事后,赵女士满怀激动地对工作人员说道。为避免更多的人被误导和上当受骗,工作人员随即对网页进行了举报。

当前,网络信息铺天盖地,舆论真假难辨,处于其中的部分中老年群体因为甄别能力受限,更容易被不法分子盯上,造成不必要的财产损失。为此,该行将继续强化金融风险防范,加大金融知识普及,牢牢守护好老百姓的“钱袋子”。 (邓雨梦天)

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